Dans le contexte de cette crise sans précédent en lien aux impacts de la COVID-19 sur la population, cette analyse évalue plus finement les requêtes citoyennes reçues par le service 311 depuis le début de l'année 2020. L'application propose une vue qui résume en quelques axes principaux les points saillants de l'évolution des demandes, elle permet de mieux comprendre les besoins des citoyens et les activités municipales qui en découlent. Il est possible d'explorer les demandes par catégories et d'y voir également celles directement liées à la COVID-19.